一、新版一级注册建造师管理系统主要有哪些变化？
答：第一、取消纸质材料，实行承诺制。申请人和其聘用企业对申报信息真实性和有效性进行承诺，并承担相应法律责任。
第二、个人和企业在办理注册业务前，需在新系统中进行实名认证。个人实名认证包括：现场认证、支付宝认证两种方式；企业认证主要有：现场认证和身份锁认证。（具体实名认证流程详见个人和企业用户使用手册）。
第三、一级注册建造师变更执业单位，应通过新系统先完成注销手续再申请重新注册。对于注册人员或企业基本信息变更的，须通过新系统提交相关材料。
二、一级新系统操作入口及操作手册在哪里？
具体操作手册在个人入口和企业入口下方，建造师和企业在进行新系统操作之前，请详细阅读操作手册。
三、一级（含临时）建造师执业注册事项是否需要邮寄纸质申报材料？
答：一级（含临时）建造师所有注册业务均通过“全国一级、一级临时建造师注册管理系统”申报，也无需再提交纸质申报材料。
四、一级（含临时）建造师为早期15位身份证号码取得的执业资格证书？现在用18位身份证号码进去一级建造师新系统实名认证后仍然不能办理注册业务是什么原因？如何处理？
答：早期一级（含临时）建造师使用15位身份证号码取得执业证书的，若不在“全国一级、一级临时建造师注册管理系统”修改为现18位身份证号码，将不能办理任何注册业务，系统将提示“您当前无可办理的专业”。可先用18位身份证号码申请新系统注册并实名认证后，再通过系统个人版的“个人信息修改”功能办理身份证号码变更（不论是否正常升位），均要将原15位身份证号变更为现18位身份证号。提交申请后，住建部注册中心将会予以关联，方可申报一级（含临时）建造师的各项注册业务。无需再办理个人实名认证。
五、一级（含临时）建造师已通过“全国一级、一级临时建造师注册管理系统”实名认证，后期由于各种原因发生姓名变更或身份证号码变更的，该如何处理？
答：第一步：登录系统个人版，进入右上方“注册申报”栏目，点击 “个人信息修改”申请，等待住建部注册中心将资格库，注册库修改为新的姓名或身份证号码。
第二步：必须到省注册中心办理现场实名认证，地市受理窗口无法受理该业务实名认证。
六、企业登录“全国一级、一级临时建造师注册管理系统”企业版，忘记企业版登录账号如何处理？
答：企业法人可携带资质证书或者工商营业执照原件去所属地市受理窗口查询登录账户，非法人前往需额外携带法人的委托书。
七、一级正式建造师变更执业单位，怎么办理手续，
答：全国一级建造师注册管理信息系统不再有变更注册业务，因此也不存在转出到外省注册的情况。个人和企业变更聘用单位的应通过系统先完成注销手续再申请重新注册。注销手续由个人申请，企业直接操作通过，不再通过省级审批。
八、个人在“全国一级、一级临时建造师注册管理系统”中申报了一级建造师初始注册、增项注册或重新注册业务后，想撤回申请该如何处理？
答：建造师本人写一份退回申报数据的申请报告加盖聘用企业公章寄至住建部注册中心，由住建部注册中心退回申报数据，但如果申报数据已进入公告流程的，将不予退回。（住建部注册中心地址：北京市海淀区甘家口21号楼2层建造师办公室010-68318963）
九、公司在一级建造师注册管理系统关闭期间企业名称更名了，现在办理新系统的企业用户注册时，建造师身份锁里面还是旧的公司名称，是按旧公司名称的先注册还是按照新公司名称注册？
答：有两种方式：第一种可按照旧的名称先注册企业用户并用身份锁实名认证，再到新系统里选择企业信息修改，更改为新的公司名称。第二种按照新的企业名称注册新系统的用户，携带建造身份锁到受理窗口直接办理现场实名认证，对新旧企业进行关联认证。现场认证的时候，除携带规定证明材料（企业营业执照、资质证书等）以外，还需要需携带工商部门准予变更通知单。
十、一级建造师个人及企业到现场办理实名认证，被主管部门审核不通过，为什么登录系统提示“该用户不存在，请重新输入”？
答：一级建造师个人及企业到现场办理实名认证，被主管部门审核实名认证不通过的，需重新申请个人或企业的用户账号，并再次办理实名认证。
十一、企业在“全国一级、一级临时建造师注册管理系统”完成实名认证后发生企业名称更名的，该如何进入系统办理，变更防伪贴该如何领取，企业的一级建造师须全部先完成个人实名认证才能更名吗？
答：企业在“全国一级、一级临时建造师注册管理系统”完成实名认证后发生企业名称更名的，登录企业版后，进入左上方“企业信息”栏目，点击“修改企业信息”即可修改企业名称，并同时在右侧的“资质证明栏目”里上传体现新企业名称的资质证书正本扫描件、企业更名核准通知书等证明企业更名的相关扫描件。等待省注册中心审核通过后即可更改为新的企业名称。企业的一级建造师更名防伪贴统一在重庆市建造师协会打印。企业更名业务可直接在企业版完成申请，无需等待企业的一级建造师全部完成个人实名认证工作。
十二、一级建造师（含临时）在系统关闭之前提交了业务办理申请，包括初始注册、增项注册、变更注册等，并且提交了纸质材料，在新系统开通以后，应该如何处理？
答：建造师本人在新系统实名认证以后，登录个人系统，可以查看自己业务办理进度，凡是未办理成功的业务，都需要按照新系统要求及流程重新进行业务办理。
十三、关于一级系统读取的资格证签发日期与资格证上签发日期不一致的问题？
答：签发日期是系统自己读取得取得资格的年份，目前无法更改，对于注册无影响。
十四、一些企业（如事业单位），没有资质证书，在企业实名认证的时候如何上传证明材料？
答：资质证书不是必须上传的，可以上传其他相应的证明材料，并携带相关证明材料，到现场进行认证。
十五、企业认证完成后登陆系统，看不到已注册人员，应该如何处理？
答：这种情况大多是由于企业发生了名称变更等，在现场认证的时候本应该关联认证，点成了直接认证。企业遇到这种情况，请务必确定企业是否发生过企业姓名变更等信息修改，再在窗口进行一次关联认证即可。也提醒企业在现场认证的时候，及时告知窗口认证人员是否进行过企业更名。
十六、身份证正反面上传错误对注册有影响吗？
答：目前新系统对于身份证正反面无要求，只要保证身份证上传照片清晰且为建造师本人，对于注册无影响。
十七、一级建造师个人忘记系统登录密码或者注册手机号遗失，导致无法登录系统，应该怎么办？
答：携带建造师个人身份证明，到省级主管部门进行个人账户和手机号码的重置。
十八、一级新版建造师系统遗失补办应该如何操作？
答：个人申请-省级确认-部级发证-省级打证（无需提交纸质材料）
十九、一级临时建造师变更注册应该如何办理？
答：由于一级临时建造师注销注册以后，建造师将失去再次注册资格，所以还是按照变更注册程序办理，一级临时建造师在新系统提交变更注册申请。
二十、个人或者企业填写基本信息时，老是收不到验证码，应该如何处理？
答：个人或者企业填写基本信息的时候，点击获取验证码，手机无法收取验证的情况，请确保上述基本信息都填写正确，特别是密码需要数字、字母、特殊符号的组合，注意查看每条基本信息后面是否有红字提醒，待基本信息填写正确以后，方可获取验证码。
二十一、一级建造师如何强制注销？
答：建造师强制注销，仍需提供注销申请表，承诺表，法院判决书或者总裁委员会提供的有法律效力的证明，并将资料交于市建委窗口。
二十二、企业在注册时，基本信息填写错误，应该如何修改？
答：通过企业入口登录系统，选择左侧的“修改企业信息”菜单，即可修改企业信息、重新上传相应的附件材料（涉及名称变更的需提供工商部门的准予变更通知单）。其中除通讯地址、邮政编码、联系人、联系电话以外的其他信息发生变更时需要省级主管部门确认后，才可完成修改（无需再次提交纸质证明材料）。
二十三、如何使用照片处理工具？
答：照片处理工具只用来处理证件照，身份证正面、身份证反面、手持身份证半身照、个人签名不需要使用照片处理工具审核。
（1）证件照为2寸白底免冠照片；
（2）个人签名照为白色背景的个人手写签名图片，图片大小为100K, 要求从左往右横版书写。
二十四、照片总是上传失败，如何解决？
答：建议使用IE8、IE10、IE11浏览器。
二十五、注册过程中，系统出现“您输入的手机号已存在”的提示，如何解决？
答：由个人携带身份证件到省级建设主管部门办理。
二十六、提交个人信息修改后，显示正在审查中，是否可以撤回或者修改其他信息？
答：个人信息修改需人工审查，审查期间不可以撤回，也不可以修改其他信息。
二十七、增项注册是否需要企业确认？
答：初始、重新需企业确认，增项注册不再需要企业确认。
二十八、企业信息发生变更时，如何解决？
答: 企业信息发生变更时，有以下两种解决方法：
（1）如果使用原企业信息进行注册，注册完成后需登录系统将信息修改为新企业；
（2）如果使用新企业信息进行注册，注册完成后需到省级建设主管部门做关联认证。
二十九、没有身份锁，可否注册？身份锁遗失、损坏，可以补办吗？
答：可以注册，身份锁仅用于注册时的身份认证（新系统登录无需使用身份锁），身份锁遗失、损坏，不可以补办。没有身份锁的企业，在系统中填写企业基本信息后去现场进行身份认证即可。
三十、登录时系统提示账号被锁，如何解决？
答：密码输错五次账号就会被锁定，第二天会自动解锁。
